Если ошибка в электронном пропуске что делать

Еще раз разбираемся с пропусками СБУ. Регистрацию мы проходили в прошлый раз, в этот затронем тему продления и удаления пропуска.

Контактная информация

Сайт для заполнения он-лайн формы находится по адресу: 

Координационный центр

ул. Парковая, 43, г. Краматорск Донецкой области

+38 (068) 351 09 63

Координационные группы:

• Координационная группа ОТУ «Луганск»

(При Старобельском отделе полиции ГУНП в Луганской области)

ул. Айдарская, 20, г.. Старобельск Луганской области

+38 (095) 751 98 90,

+38 (066) 092 36 04

+38 (096) 243 84 02

+38 (066) 897 50 81.

Пункты приема заявлений граждан:

•       ул. Айдарская, 20, г.. Старобельск Луганской области;
•       КПВВ «Станица Луганская».

• Координационная группа ОТУ «Донецк»

(При Бахмутском отделе полиции ГУНП в Донецкой области)

ул. Независимости, 60, г. Бахмут Донецкой области

+38 (067) 334 24 04,

+38 (099) 283 45 37,

+38 (093) 894 76 91.

Пункты приема заявлений граждан:

•       ул. Независимости, 60, г. Бахмут Донецкой области;
•       КПВВ «Майорск».

• Координационная группа ОТУ «Мариуполь»

(При Великоновоселковском отделении Волновахского отдела ГУНП в Донецкой области)

ул. Пушкина, 30, пгт. Великая Новоселка Донецкой области

+38 (097) 258 38 47,

+38 (050) 848 69 35.

Пункты приема заявлений граждан:

•       ул. Пушкина, 30, пгт. Великая Новоселка Донецкой области;
•       ул. Административная 3а, каб.9, г.. Красногоровка Донецкой области;
•       КПВВ «Марьинка».

• Координационная группа ОТУ «Мариуполь»

(При Мариупольском отделе полиции ГУНП в Донецкой области)

ул. Архитектора Нильсена, 26/2, каб.48, г.Мариуполь Донецкой области
+38 (097) 010 94 25

+38 (063) 658 63 97.

Пункты приема заявлений граждан:

•       ул Архитектора Нильсена, 35а, г. Мариуполь Донецкой области;
•       ул. Челюскинцев, 67а, с. Сартана, г. Мариуполь Донецкой области

Контакты штаба АТЦ:

(044) 239-70-12  atc@

Телефон «горячей» линии СБУ:

0800 50 14 82

Контакты Государственной фискальной службы Украины:

• Информационно-справочный департамент: 0-800-501-007 (бесплатно со стационарных телефонов)
• (044) 454-16-13 с до (кроме субботы и воскресенья) для жителей г. Киева
• Телефоны «горячей» линии Государственной фискальной службы Украины для оформления грузов: 099-605-42-47,099-368-33-46

О случаях коррупции или неправомерных действиях работников блокпостов сообщать по следующим телефонам:

• Фискальная служба (при всех нарушениях, связанных с грузоперевозками): отдельная горячая линия сервиса «Пульс»: (044) 284-00-07
• Горячая линия пограничной службы (при нарушениях и злоупотреблениях на блокпостах): (044) 527-63-63 (круглосуточно)

Важно!  если ваши права ущемляют, с вас требуют взятки или ведутся по хамски, не бойтесь жаловаться.

Необходимо ли подавать исправленную е-декларацию, если лицо уже было привлечено к ответственности?

Кроме того, в случае привлечения субъекта е-декларирования к ответственности за непредоставление, несвоевременное представление е-декларации или в случае выявления в ней недостоверных сведений субъект е-декларирования обязан представить соответствующую е-декларацию или исправленную е-декларацию с достоверными сведениями в срок, определенный уполномоченным лицом Национального агентства по вопросам предотвращения коррупции.

При этом субъект е-декларирования обязан представить исправленную е-декларацию в случае выявления в ней недостоверных сведений, даже если его не было привлечено к ответственности за предоставление таких сведений.

Как можно отправить документы?

Отправить документы можно так же, как и раньше: почтой в координационный центр,  передать в координационный центр, блокпост первого рубежа, пункт приема документов.

Важно: личное присутствие при подаче документов необязательно!

Подача документов  с помощью он-лайн ресурса

Сайт для заполнения он-лайн формы находится по адресу: 

Подать заявку сейчас

Система действительно очень проста и понятна.

Важно: если у вас нет паспорта, то воспользоваться электронной системой подачи заявления вы не сможете. СБУ заявляет, что это ограничение будет снято.

Шаг 1. Регистрация

Работая с сайтом, сразу наберитесь терпения.

Для регистрации вам понадобится электронный ящик.

Заполняем поля. Рекомендуем делать это на украинском языке соответственно паспортным данным. На сайте нет функции «личного кабинета», поэтому советуем быть внимательными при заполнении. Исправлять ошибки потом большая морока.

Указывайте адрес действующей электронной почты, так как это единственная последующая ваша связь с регистраторами. Номер телефона нужно указывать в формате»+38″, так как при наличии Интернета заявку можно подавать из любой точки мира.

Важный момент – пароль. Изменить пароль в дальнейшем тоже самостоятельно не получится, в случае неоходимости надо будет связываться с администратором либо заводить новый аккаунт.

Если вдруг потеряли письмо с входными данными, на главной странице предусмотрена функция «Забули логин чи пароль?».

После регистрации вам на электронную почту приходит ваш логин и пароль.

Шаг 2. Авторизация

Вводим в поля присланный вам логин и пароль: после этого выполняется вход. Советуем логин и пароль вводить вручную, при копировании текста с письма система может их не распознать.

В верхнем правом углу будут отображены ФИО, указанные вами при регистрации.

Шаг 3. Подача заявки

Сейчас секторальность отменена — можено смело выбирать все 4 пункта. Выбираем вариант гражданства.

Появляется расширенная форма для заполнения. Внешне все понятно.

Все поля, отмеченные звездочкой (*), – обязательны для заполнения. Нужно указать гражданство, ИНН, паспортные данные и причину въезда/выезда. При желании (официально это не обязательно) прикрепляются скан-копии документов и фото, сделанное на данный момент для идентификации личности. Изображения принимаются в двух форматах jpeg/jpg и png. В примечаниях не указан ни размер, ни килобайтный «вес» загружаемого, но как показывает опыт, желательно что бы они не превышали 1 МБ. Будьте внимательны! Проверяйте правильность внесенных Вами данных и их полное соответствие указанным в паспорте! Если вы выбрали неверный скан или фото – оно не удаляется,  отменить загрузку нельзя – нет такой функции. Вернуться на шаг назад нельзя – и такой функции нет. Перезагружая страницу, вас отбрасывает на главную и всё надо начинать сначала.

Еще важный нюанс – фраза о том, что все изображения вы можете загружать «по желанию». Но из опыта: чем больше документов — тем лучше.

Особое внимание уделяйте причинам для пересечения зоны АТО. Желательно указывать те, которые перечислены во Временном порядке. Чем короче и точнее вы сформулируете причину, тем больше шансов на получение пропуска. В том случае, если вы не имеете регистрации проживания на неконтролируемой территории, то каждое ваше слово нужно подтвердить документально: родственники – значит сканы их паспорта, свидетельство о рождении и всё, что может подтвердить близкую родственную связь, квартира – документы, подтверждающие право собственности на жилье: домовая книга, извлечение из реестра и тп., лечение – справка/направление от врача и так далее.

С одного аккаунта можно подать 5 заявлений на разных лиц, т.е. не обязательно делать отдельную регистрацию для бабушки или мамы, вполне можно воспользоваться своей.

Будьте внимательны при повторных входах в систему: если пароль введен неверно 5 раз — вы блокируетесь по ай-пи адресу.

Для последующей проверки статуса Вашей заявки не обязательно звонить в КЦ или КГ — войдя под своим логином и паролем вы без проблем сможете отследить, готово ли ваше разрешение.

Важно: если вы воспользовались электронной формой подачи документов до , то ваша регистрация и заявка аннулированы. Повторите заявку еще раз.

Как исправить данные в заявке, если Вы допустили ошибку при заполнении

Исправить данные в заявке.
Если вы совершили ошибку, и вам выдали отказ, необходимо явиться в Координационную группу с пакетом документов и подтвердить свои данные. Адреса Координационных групп можно найти на сайте:
Если вам далеко ехать отправляйте заказным письмом.
В том случае, если вы находитесь на неподконтрольной украинским властям территории, вам следует собрать копии документов, написать заявление в произвольной форме с указанием всех требований согласно Временному порядку и передать их на блокпосту первого рубежа (первый блокпост украинской армии). Это не обязательно делать лично.
Если отправляли электронным письмом, не ждите ответа.

Проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются при заполнении электронной заявки

• буква «І»

Многие, не имея украинской раскладки клавиатуры, пишут “і” латиницей. Предупреждаем вас, что в таком случае Вам будет отказано в получении разрешения. Система просто не воспринимает такие символы. Поэтому будьте внимательны и пользуйтесь украинской клавиатурой при заполнении.

• китайские гаджеты

К сожалению, система не может справиться с мобильными устройствами (мобильные телефоны, планшеты) некоторых китайских производителей, работающих на китайской версии “Андроид”. Попытки устранить эти нестыковки с сайтом не увенчались успехом.
Рекомендуем вам пользоваться системами Windows и iOS.

Подача документов “вживую”

Необходимо подать следующий комплект документов:

-заявление, в котором указывается маршрут перемещения, цели и планируемое время пребывания на контролируемой-неподконтрольной территории ;

-копия документа. подтверждающего личность:  паспорта (гражданина Украины, загранпаспорта,дипломатического либо служебного)  свидетельства личности моряка,служебное удостоверение, водительские права или  другой документ, выданный государственным органом и в котором указаны фамилия, имя, отчество владельца, фотография, подпись выдавшего госслужащего и печать организации, выдавшей документ, дату выдачи;

-копии документов, подтверждающего цель пересечения линии соприкосновения.

Также у нескольких координационных групп появились пункты приема документов, через которые можно передать все необходимое для получения пропуска.

Как исправить ошибку в электронной декларации?

Например, если е-декларация будет представлена 31 марта (в любое время суток), то у субъекта е-декларирования есть возможность представить исправленную е-декларацию до конца дня 7 апреля (то есть до 00 часов 00 мин 8 апреля). 

Для этого следует нажать на кнопку «Подати виправлену декларацію», видимую в течение указанного срока в персональном электронном кабинете субъекта э-декларирования возле соответствующей е-декларации.

Нужен ли пропуск ребенку?

Вносить детей в пропуск родителей не имеет смысла. Дело в том, что в базе у Пограничной службы на КПВВ (блокпост, где проверяют документы и наличие пропуска) нет несовершеннолетних. Соответственно, вносить детей в пропуск не имеет смысла. 

Если ребенок старше 16 лет и у него есть паспорт, для него необходимо оформлять отдельное разрешение.

Помните, что ребенка должны сопровождать оба родителя! Если сопровождающий только один — необходима нотариально заверенная доверенность от второго родителя .

Теоретически, всех несовершеннолетних, которые выезжают с неконтролируемой территории обязаны выпускать без пропусков по требованию. Однако выполнение данного условия целиком и полностью  лежит на ответственности пограничников.

Сколько дней будет приниматься решение о разрешении на пересечение линии соприкосновения?

После получения и регистрации заявления, документы передаются для проверки и принятия решения соответствующим сотрудникам по функциональным направлениям (МВДУ, НГУ, ГПСУ, ГФСУ, СБУ). Принятие решения о выдаче пропусков оформляется протоколом, который подписывается членами координационной группы. Согласно упрощённому порядку разрешение на пересечение линии соприкосновения должно быть дано в течение 10 дней.  В экстренных ситуациях (смерть или болезнь родственников при наличии подтверждающих документов) – документы подаются непосредственно на блокпосту и по устному либо письменному разрешению начальника Координационной группы разрешение на пересечение даётся в течение суток.

После того, как вам сообщили о принятом решении, вы можете смело отправляться в путь — при пересечении линии разграничения от вас потребуется только предъявить документы, удостоверяющие личность. Вся остальная информация уже будет внесена в электронный реестр.

Важно: база данных загружается на КПВВ «вручную», поэтому после того, как Вам пришло радостное известие о предоставлении Вам разрешения неохдимо время для того, чтобы его номер попал непосредственно на КПВВ к пограничникам. Обычно на это уходит от 2 дней до недели

Что нужно для пересечения линии соприкосновения физическими лицами?

В случае, если Вы являетесь совершеннолетним гражданином Украины, процедура осуществляется в соответствии с введенным режимом при наличии разрешения, занесенного в электронный реестр, и соответствующих документов, удостоверяющих личность, определенных законами Украины соответственно пункта 1 статьи 2 Положения о пограничном режиме, утвержденного постановлением Кабинета министров Украины от 27 июля 1998 года № 1147: паспорта (гражданина Украины, загранпаспорта,дипломатического либо служебного)  свидетельства личности моряка,служебное удостоверение, водительские права или  другой документ, выданный государственным органом и в котором указаны фамилия, имя, отчество владельца, фотография, подпись выдавшего госслужащего и печать организации, выдавшей документ, дату выдачи. Несовершеннолетние пересекают линию соприкосновения только в сопровождении взрослых.