Как искать работу через кадровое агентство

Валерий Поляков президент Кадрового объединения "Метрополис" Источник: газета "Работа для вас" Часть первая Еще школьником я прочитал фантастический рассказ, который время от времени вспоминаю до сих пор. С какой-то далекой планеты привезли последнего ее обитателя на Землю. Это было существо с необыкновенными мыслительными качествами, своеобразный супермозг, довольно. Кадровых агентств становится всё больше и больше, и работать с ними считается престижным. Позволить себе это могут только довольно крупные и богатые компании, ведь кадровые агентства берут за свои

Сайты по поиску работы

Сайты по поиску работы

На крупных сайтах много вакансий в самых разных городах и отраслях: даже если в нужной отрасли сейчас кризис, всегда можно найти альтернативные варианты. Как правило, вакансии модерируют, чтобы избежать дискриминации, а сервис постоянно развивают и улучшают, чтобы привлекать новых пользователей. Крупные работодатели обычно размещают все вакансии на одном сайте.

Некоторые компании не указывают свои прямые контакты, поэтому к ним можно обратиться только через форму сайта по поиску работы. Также сайт может требовать обязательную регистрацию для отклика: без создания резюме вряд ли получится привлечь внимание работодателя.

Плюсы: много вакансий, много инструментов для настройки поиска, надежные компании, много крупных работодателей.

Минусы: нужно регистрироваться, может не быть прямых контактов, поэтому придется ждать ответ работодателя.

Кадровое агентство

Кадровое агентство

Кадровые агентства не ищут работу соискателям: к ним обращается работодатель и платит за подбор сотрудника. Все, что может сделать кандидат, — отправить в агентство свое резюме и надеяться, что ему когда-нибудь позвонят.

Поэтому к предложениям по подбору работы за деньги лучше относиться настороженно, внимательно проверять отзывы, документы и читать договор: платным «подбором работы» иногда занимаются мошенники. Но бывают исключения.

Например, существуют агентства по подбору домашнего персонала: для того чтобы попасть в их базу исполнителей, нужно заплатить деньги и пройти проверку. Аутстаффинговые агентства также рады новым резюме: они предоставляют временный персонал для компаний — предлагают замену на время отпуска сотрудника, декрета или для реализации краткосрочных проектов. Как правило, это временная занятость (по закону она не может длиться больше 9 месяцев), и договор заключается с агентством.

Подобрать работу обещают карьерные консультанты и компании, которые предоставляют консультационные услуги. Консультация может оказаться полезной, но не стоит надеяться на гарантию трудоустройства.

Изучите рынок агентств в своем городе, почитайте отзывы. Обратите внимание на то, сколько лет работают эти компании. Не обращайтесь в компании, о которых мало информации и нет живых отзывов.

Плюсы: не нужно искать самому.

Минусы: есть компании-мошенники, соискатель не может влиять на поиск.

Биржа труда

Биржа труда

По закону все компании должны сообщать о вакантных местах в центры занятости населения. А те, кто остался без работы, могут встать на учет на бирже труда и получать небольшое пособие, если выполняют все условия: ищут работу, регулярно отмечаются на бирже и ходят на собеседования.

В общем зале центра занятости должен стоять компьютер с базой открытых вакансий. Соискатель сам просматривает предложения и выбирает подходящие. На бирже обычно много заявок по рабочим специальностям, а для специалистов с высшим образованием сложнее найти достойный вариант. Пропускать дни отметки или опаздывать нельзя — снимут с учета.

Плюсы: все официально, можно оформить пособие по безработице, есть бесплатное обучение простым специальностям.

Минусы: неравномерная выборка вакансий, явка на отчет строго в назначенные день и время.

Часть вторая

Как нет невесты, которая была бы лучшей женой для любого мужчины, так и нет агентства по подбору персонала, которое было бы лучшим для любой компании. Даже если компания уже выбрала себе агентство и работает с ним, часто нет уверенности, что выбор оптимален. Так, согласно данным опроса, проведенного А. Рощиным несколько лет назад, около трети компаний, подбиравших персонал через агентства были готовы рассматривать вопрос о смене агентств. А для компаний, которые прежде не работали с агентствами или имеют негативный опыт работы с ними, задача выбора исполнителя заказа на подбор персонала еще более актуальна.

По каким критериям оценивается и выбирается агентство

В качестве основных критериев можно рекомендовать следующие:

1. Наличие положительного опыта в подборе персонала, особенно по тем категориям, которые в данный момент особенно интересуют компанию.
2. Наличие достаточно большой и хорошо организованной базы данных по кандидатам.
3. Активность агентства в поиске кандидатов через печатные СМИ и Интернет.
4. Способность агентства осуществлять прямой поиск кандидатов или применять элементы прямого поиска.
5. Методы оценки и отбора, применяемые агентством.
6. Форма представления рекомендуемых кандидатов.
7. Срок выполнения работ.
8. Стоимость работ.
9. Условия оплаты и гарантии.
10. Профессиональные и личностные качества конкретного рекрутера, который будет выполнять ваш заказ.

Рассмотрим, как можно получить и оценить информацию об агентстве по указанным критериям.

Опыт агентства

Если вы хотите найти агентство с положительным опытом, то прежде всего обратитесь к знакомым коллегам-кадровикам с просьбой осветить и оценить свой опыт работы с агентствами. Необходимые для этого профессиональные контакты должны быть у любого серьезного специалиста. Основные вопросы к коллегам:

1. Работу с какими агентствами считаете успешной? Почему? Какого рода вакансии закрывались? В какие сроки? По каким ценам?
2. Работу с какими агентствами считаете неудачной? Почему?
3. Можете ли рекомендовать, к кому целесообразно обратиться с заказом на такую-то позицию (позиции)?

Этот способ достаточно надежен и не требует большого труда. Его очень важным достоинством является то, что вы не только узнаете нужные имена агентств, но получаете конкретную информацию для обоснования выбора.

Но что делать, если у вас не нашлось авторитетных и хорошо информированных коллег, которые бы вам помогли? Тогда сведения для первичного отбора агентств нужно будет собирать самостоятельно. Можно порекомендовать следующие действия:

1. Посмотреть информацию об агентствах в справочнике. На момент подготовки данной статьи наиболее полным справочным изданием такого рода является книга "Услуги по подбору персонала в России. Аналитический справочник. Выпуск 2" (М.: КОНСЭКО, 1998. - 432 с.). В этой книге приведены структурированные сведения ("паспорта") по 230 агентствам десяти регионов, в том числе по более чем сотне московских агентств. Ценной особенностью этого справочника является то, что в ней имеются оценки работы агентств по данным опроса более пятисот компаний-заказчиков.
2. Для первичного выбора агентств можно воспользоваться информацией из печатных СМИ. Время от времени специализированные газеты публикуют справочные таблицы по агентствам. Но гораздо больше полезной информации может дать анализ объявлений о вакансиях, публикуемых агентствами. Нужно в первую очередь обращать внимание на те агентства, которые регулярно публикуют вакансии того профиля и уровня который близок к вашей потребности в подборе персонала. Такие агентства с большей вероятностью будут иметь нужных кандидатов и у них больше шансов выполнить заказ быстрее и правильнее.
3. Для получения информации об агентствах можно воспользоваться Интернет. Адреса сайтов кадровых агентств можно найти в справочных таблицах, публикуемых в печатных СМИ, в справочнике "Moscow Business Telephone Guide" и в самой сети Интернет (например, через систему Рамблер Топ 100). Этот способ хорошо тем, что для получения первичной информации об агентстве не нужно с ним созваниваться и ждать, пока пришлют материалы. Выйдя за считанные секунды на сайт агентства, можно получить достаточно подробную информацию об агентстве и его услугах, а также посмотреть, по каким вакансиям работает в данный момент агентство.
4. Обычные телефонные справочники ("Желтые страницы", "Адрес-Москва" и др.). Недостаток такого способа - почти полное отсутствие информации для анализа. Единственная, пожалуй, возможность как-то выделить отдельные агентства - это выбрать те из них, которые разместили в справочниках блочные объявления ("в рамках"). За публикацию такого объявления нужно платить, и это скорее позволят себе те агентства, у которых более прочное финансовое положение. А оно, в свою очередь, зависит от того, насколько хорошо работает агентство. Но эта схема все-таки достаточно приближенная, поскольку отношение к целесообразности оплаты блочных объявлений у разных агентств разное.

Опыт агентства также можно оценить по ответам, которые дает представитель агентства по телефону и лично. В таких случаях чаще всего задаются такие вопросы:

1. Как давно работает агентство?
2. Сколько в агентстве рекрутеров, непосредственно занимающихся поиском и отбором специалистов? Сколько в среднем заказов на подбор (закрытых вакансий) агентство выполняет за месяц? Количество выполняемых заказов на одного рекрутера в некоторой степени характеризует степень сложности заказов. Чем больше заказов выполняет рекрутер, тем ниже, вообще говоря, их сложность.
3. Какого рода заказы выполняются чаще всего?
4. Нас интересует подбор кандидатов на такую-то позицию. Можете ли вы рассказать достаточно подробно об опыте выполнения двух-трех конкретных заказов такого рода?
5. Кому из ваших заказчиков мы могли бы позвонить, чтобы получить отзыв о вашей работе?

Если представитель агентства достаточно конкретно и убедительно отвечает на ваши вопросы, это хороший признак. С таким агентством можно продолжать переговоры.

База данных агентства

Многие агентства в качестве своего конкурентного преимущества указывают наличие хорошей базы данных по кандидатам. Рекомендую задать ряд вопросов и убедиться, что это действительно так:

1. Сколько кандидатов в базе данных?
2. Что представляет из себя база данных - папки с резюме или компьютерную систему?
3. Как осуществляется пополнение компьютерной базы данных? Сколько работает операторов? Сколько резюме в день вводит один оператор?
4. Сколько резюме в компьютерной базе данных? Как давно она ведется? (Сопоставив ответы с данными п. 3, можно оценить достоверность получаемой информации).
5. Сколько в базе данных резюме определенного профиля? (Например, главных бухгалтеров со знанием английского языка).
6. Можно ли посмотреть образец информации, получаемой из базы данных в ответ на запрос по поиску кандидатов?

Если агентство действительно имеет хорошую базу данных, а не "надувает щеки", то такие вопросы представителя агентства не смущают. И если нет готовой информации, то представитель агентства готов предоставить нужные сведения позже, после уточнения.

Активность в печатных СМИ

Для получения информации достаточно посмотреть где, сколько и каких объявлений о вакансиях размещает агентство. Представитель агентства для этого не обязателен, но он может помочь (например, дать названия газет или сайтов, с которыми работает агентство).

Хотя поиск кандидатов через объявления является лишь одним из способов поиска, то агентство, которое активно его применяет, имеет более полную базу данных и больше шансов быстро выполнить заказ.

Кадровые агентства в Интернете

Агентства по подбору персонала все большее внимания уделяют представлению информации о себе в Интернете. Стараясь сделать свои сайты более привлекательными и посещаемыми, агентства помимо рекламной информации (самопрезентация, вакансии) размещают на сайтах много других полезных сведений (обзоры по оплате труда, методические материалы, объявления о тренингах и др.).

По итогам августа 2000 г. рейтинговая таблица посещаемости сайтов агентств по подбору персонала выглядит следующим образом (в скобках число хостов, т. е. посетителей за месяц):

1. ЮНИТИ (13721)
2. МЕТРОПОЛИС (11745)
3. АНКОР (8211)
4. АГЕНТСТВО КОНТАКТ (7076)
5. КОМУС-ПЕРСОНАЛ (3900)
6. ПРОФИЛЬ (3779)
7. АМПЛУА (3737)

Вслед за указанной традиционной семеркой лидеров идут сайты таких агентств как "Russian Connection", "Ефимов и партнеры", "СОЭКОН", "Империя кадров", "Арсенал" и др.

Способность осуществлять прямой поиск

Среди рекрутеров считается престижным говорить, что они занимаются прямым поиском. Так, если заглянуть в раздел "Executive Search" справочника "Moscow Business Telephone Guide", то какие только имена там не встретишь. И имена хедхантинговых агентств, являющихся профессионалами прямого поиска. И имена второго эшелона, явно не имеющих оснований относить себя к отрасли услуг "Executive Search".

Хорошо если рекрутинговое агентство имеет опыт применения элементов прямого поиска при выполнении сложных заказов. Для выяснения действительной картины недостаточно удовлетвориться ответом "Да, мы это делаем". Нужно попросить описать выполнение конкретного заказа. И обязательно расспросить о деталях. Если вам расскажут конкретно и убедительно, это может рассматриваться как признак того, что агентство может выполнять достаточно сложный поиск в тех случаях, когда реклама вакансий работает плохо.

Расспрашивая, вы сумеете узнать, что имеется в виду под словами "прямой поиск". Довольно часто рекрутеры прямым поиском называют и поиск через агентов-наводчиков. Я бы считал возможным в таких случаях говорить лишь о применении элементов прямого поиска.

В следующей публикации мы рассмотрим другие вопросы, которые целесообразно прояснить для принятия правильного решения о выборе кадрового агентства.

?>