Гис жкх процент раскрытия информации

Утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Форматы документов и электронный образ документа в ГИС ЖКХ

Информация о деятельности по управлению МКД

• Адреса МКД, с жильцами которых заключены договоры управления
• Перечень типов выполняемых работ и оказываемых услуг
• Реквизиты (дата и номер) и электронные копии договоров управления МКД
• Электронные копии договоров управления МКД, на основании которых обеспечивается содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирных домах и предоставляются коммунальные услуги
• Сведения о банках, других кредитных организациях, учреждениях федеральной почтовой связи или прочих контрагентов, с которыми заключены договоры для приёма платежей по договорам управления. Здесь потребуется указать полное наименование, адрес организации, ОГРН юридического лица или ИП, ИНН, КПП - для юридических лиц и обособленных подразделений юридических лиц, размер комиссии, взимаемой с плательщика, либо информацию о её отсутствии, электронные копии договоров

Для всех вышеперечисленных сведений срок размещения наступает с момента подачи заявки на предоставление полномочий в системе ГИС ЖКХ.

Также необходимо будет указать ФИО руководителя управляющей компании, номер контактного телефона и факса УК и диспетчерской службы, график работы, часы приема граждан, официальный сайт в сети Интернет, адрес электронной почты, юридический адрес УК, штатную численность персонала, сведения о членстве организации в саморегулируемой организации, долю участия субъекта РФ или муниципального образования в уставном капитале УК.

Срок размещения данной информации не должен превышать 1 рабочего дня со дня предоставления полномочий в системе ГИС ЖКХ.

Информация о проведении общего собрания собственников помещений в МКД, решения собраний по вопросам повестки дня и итоги голосования

• Электронные копии сообщений о проведении общих собраний собственников помещений в МКД размещаются в системе ГИС ЖКХ за 14 дней до проведения мероприятия
• Электронные копии протоколов ОСС
• Сведения о решениях общих собраний собственников помещений в МКД по вопросам, поставленным на голосование
• Итоги голосования общих собраний собственников помещений в МКД по вопросам, поставленным на голосование, с указанием количества голосов «за», «против» и «воздержался» по каждому вопросу повестки дня

Информация в ГИС ЖКХ размещается не позднее 7 рабочих дней со дня проведения общего собрания собственников помещений в МКД.

Теперь, если общее собрание собственников принимает решения, которые не будут противоречить пунктам ст.44 ЖК РФ, то заочное голосование можно проводить с использованием системы ГИС ЖКХ (подробнее читайте здесь).

Заполнение данных с помощью АСУ «Жилищный стандарт»

• Программа для заполнения шаблонов ГИС ЖКХ АСУ « Жилищный стандарт» может хранить и собирать в себе все необходимые данные, электронные документы, обращения жильцов, финансовые передвижения и отчеты.
• Вы можете использовать ПО, чтобы структурировать старые и вносить новые данные.
• Все документы связаны в АСУ по процессам — вы не потеряете данные и сможете выгрузить информацию в полном объеме за несколько нажатий.

Благодаря АСУ ЖС вы избежите технических издержек. Например, ГИС ЖКХ не работает 48 часов, пока обновляет версию. В течение этого времени вы не будете иметь доступ к журналам обращения граждан, а значит, не сможете вести деятельность. К тому же, в ГИС ЖКХ не предусмотрена своя АТС, запись телефонных разговоров и sms-уведомления жильцов и работников УК. В АСУ «Жилищный стандарт» все эти инструменты помогают структурировать, ускорять и упрощать работу управляющих организаций.

Нужно ли заполнять ГИС ЖКХ после внесения данных в АСУ? Нет, не нужно. В ПО внедрена система двустороннего обмена данными с ГИС ЖКХ по API. Вы сможете проверить процент заполнения с помощью инструмента Анализа. Инструмент структурирует все данные, подлежащие обмену, подсказывает возможные ошибки и отсутствие обмена, а также позволяет осуществлять этот обмен.

Для получения уведомлений о поступлении запроса от соцслужбы УО нужно настроить эту функцию в ГИС ЖКХ

Для мониторинга входящих обращений от органов соцзащиты УО/ТСЖ должны провести настройку функционала в личном кабинете. Специалисты РосКвартала разработали инструкцию-памятку, как это сделать. Отслеживать поступления писем от собственников и госорганов УО может двумя способами:

1. Систематически заходить в личный кабинет компании и просматривать вкладку «Обращения»:

2. В личном кабинете выполнить настройки получения уведомлений о поступлении обращений от собственников.

Для того, чтобы уведомления о запросах поступали на электронную почту администратора организации, необходимо в настройках личного кабинета («Администрирование» – «Настройки организации») установить признак «Получать почтовые сообщения о поступивших в ГИС ЖКХ обращениях на электронную почту»:

Затем предоставить права доступа «Распределение обращений по исполнителям»:

Также настройте функцию «Работа с обращениями, назначенными на пользователя»:

После этого уведомления об обращениях граждан будут поступать на электронную почту администратора организации:

При этом, если ни у кого из сотрудников УО/ТСЖ не установлены права доступа «Распределение обращений по исполнителям», то система не отправляет уведомления о новых обращениях. Этого не произойдёт даже в том случае, если в настройках организации отмечен пункт «Получать почтовые сообщения о поступивших в ГИС ЖКХ обращениях на электронную почту». Уведомления приходит только на почту сотрудников, у которых есть право доступа «Распределение обращений по исполнителям».Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями 11447 2

Проведение информационной работы с жителями в ГИС ЖКХ

Распространение в России коронавирусной инфекции послужило причиной принятия нормативно-правовых актов, публикации рекомендаций и писем, в том числе о работе организаций, управляющих многоквартирными домами.

Мы уже рассказывали о письме Минстроя РФ от № 11695-ВЯ/04, в котором ведомство рекомендовало руководителям субъектов РФ проводить с гражданами информационно-разъяснительную работу о (об):

• предоставлении жилищно-коммунальных услуг,
• удалённом взаимодействии с УО и РСО, органами государственного жилищного надзора,
• предоставлении мер социальной поддержки.

Информационную работу необходимо проводить с помощью радио- и телетрансляций, публикаций информации в интернете, в личных кабинетах на сайтах РСО, управляющих организаций, ТСЖ и жилищных кооперативов и в ГИС ЖКХ.

Начали ли вы размещать в ГИС ЖКХ информационные сообщения для жителей своих домов? Если ещё нет, читайте инструкцию, как это сделать.

Вносите всю необходимую информацию, чтобы избежать ответственности за ГИС ЖКХ

Штрафы за неразмещение информации в ГИС ЖКХ введены Федеральным законом от № 263-ФЗ, в том числе в отношении управляющих организаций, товариществ собственников жилья и жилищных кооперативов. Поставщики сведений, не размещающие информацию в системе или делающие это не в полном объёме, указанном в № 209-ФЗ и приказе № 74/114/пр, привлекаются к ответственности по специальным статьям КоАП РФ – и .

Как показывает практика, в сфере ЖКХ суды назначают виновным в подобных правонарушениях штрафы именно по ст. КоАП РФ. Статья КоАП РФ, предусматривающая наказание за нарушение порядка размещения информации в системе, к УО, ТСЖ и ЖК не применяется. Их наказывают по ч. 2 ст. КоАП РФ.

Делают это органы Госжилнадзора и прокуратура после проверок, в том числе по обращениям граждан с жалобами. На сайтах жилинспекций можно найти множество примеров таких проверок и привлечения УО/ТСЖ к административной ответственности за ГИС ЖКХ. Например, такой:

Новости о привлечении УО или ТСЖ к ответственности за неразмещение в ГИС ЖКХ на регулярной основе публикуют и некоторые информационные агентства и ленты новостей в интернете:

О важности размещения в системе всех обязательных сведений и последствиях нарушения этих требований согласно ст. КоАП РФ напоминают управляющими организациями, ТСЖ и ЖК и сами органы ГЖН:

Статья КоАП РФ предусматривает ответственность за неразмещение информации в ГИС ЖКХ, а также за неполноту внесённых сведений или их недостоверность. УО, товарищества собственников и кооперативы наказывают за такие нарушения по ч. 2 ст. указанного Кодекса, которая предусматривает наказание в виде предупреждения или штрафа для должностных лиц от 5 до 10 тыс. рублей. При этом ответственность кооперативов и ТСЖ за ГИС ЖКХ такая же, как и у организаций, ведущих предпринимательскую деятельность по управлению домами.

Судебная практика по ч. 2 ст. КоАП РФ в отношении организаций, управляющих многоквартирными домами, обширна. На примере нескольких дел посмотрим, как УО, ТСЖ и жилищным кооперативам избежать административной ответственности, не получить штрафы за ГИС ЖКХ или заменить наказание на предупреждение.Как прокуратура наказывает УО за неразмещение сведений в ГИС ЖКХ 24231 0

Как правильно заполнить?

Вы можете вносить сведения в ГИС ЖКХ:

• вручную через web-интерфейс системы ГИС ЖКХ;
• с помощью шаблонных файлов в формате xls;
• через API ГИС ЖКХ.

Web-интерфейс — самый трудо- и времязатратный способ, если вам необходимо вводить данные массово. Проблема в том, что все данные в системе должны быть связаны друг с другом. Например, чтобы загрузить информацию о платежном документе, УК нужно внести идентификатор лицевого счета, идентификаторы услуг, по которым прошли начисления и другие данные. Если вы будете собирать все необходимые сопутствующие документы, то можете просто не уложится в сроки подачи нужной информации.

Именно поэтому не стоит доверяться посредникам, которые готовы внести за вас неструктурированные данные. Даже если они справятся с задачей один или два раза, наладить автоматизированный процесс не удастся. Будьте внимательны и с «адаптерами», и с региональными информационными системами-посредниками между программным обеспечением УК и ГИС ЖКХ. Если посредник не хранит и не отдает в адрес ПО идентификаторы объектов в процессе импорта, в дальнейшем вы потратите больше средств для передачи данных на ГИС ЖКХ. Качество такой передачи данных будет снижаться со временем.

Сведения о качестве каждой предоставляемой коммунальной услуги

Информация размещается в ГИС ЖКХ ежемесячно, по истечении отчетного периода.

Для отопления вам потребуется указать следующие данные:

• Количество потребленной тепловой энергии (Гкал)
• Суммарное время перерыва предоставления услуги в месяц (час)
• Максимальное время единовременного перерыва предоставления услуги (час)
• Отклонение температуры в подающем трубопроводе (%)
• Отклонение температуры в обратном трубопроводе (%)
• Количество теплоэнергии, потребленное сверх норматива (Гкал)
• Количество теплоэнергии, потребленное менее норматива (Гкал)
• Процент снижения платы за отклонение температуры воздуха в помещении (%)
• Количество теплоэнергии, на стоимость которой снижается размер платы при отклонении давления (Гкал)
• Размер штрафа (рубль)
• Стоимость потребленного ресурса (рубль)
  
  Для горячего водоснабжения вам потребуется указать следующие данные:
• Количество потребленной теплоэнергии (Гкал)
• Объем потребленной горячей воды (м3)
• Суммарное время перерыва предоставления услуги в месяц (час)
• Максимальное время единовременного перерыва предоставления услуги (час)
• Процент снижения платы за отклонение температуры горячей воды (%)
• Объём потребленной горячей воды, плата за который производится по тарифу за холодную воду (м3)
• Количество теплоэнергии, на стоимость которой снижается размер платы при снижении температуры ниже 40 0С (Гкал)
• Количество тепловой энергии, на стоимость которой снижается размер платы при отклонении давления свыше 25 % (Гкал)
• Процент снижения платы за отклонение давления не более 25 % (%)
• Размер штрафа (рубль)
• Стоимость предоставленного ресурса (рубль)Для холодного водоснабжения вам потребуется указать следующие данные:
• Объем потребленной холодной воды (м3)
• Суммарное время перерыва предоставления услуги в месяц (час)
• Максимальное время единовременного перерыва предоставления услуги (час)
• Объем потребленной холодной воды, на стоимость которой снижается размер платы при отклонении давления свыше 25 % (%)
• Процент снижения платы за отклонение давления не более 25 % (%)
• Размер штрафа (рубль)
• Стоимость предоставленного ресурса (рубль)
  
  Для электроснабжения вам потребуется указать следующие данные:
• Суммарное потребление по тарифу 1 (кВт)
• Суммарное потребление по тарифу 2 (кВт)
• Суммарное потребление по тарифу 3 (кВт)
• Суммарное потребление по тарифу 4 (кВт)
• Суммарное время перерыва предоставления услуги в месяц (час)
• Суммарное время отклонения частоты и/или напряжения (час)
• Размер штрафа (рубль)
• Стоимость предоставленного ресурса (рубль)
  
  Для газоснабжения вам потребуется указать следующие данные:
• Объем потребленного газа (м3)
• Суммарное время перерыва предоставления услуги в месяц (час)
• Объем потребленного газа, на стоимость которого снижается размер платы при отклонении давления свыше 25 % (м3)
• Процент снижения платы за отклонение давления не более 25 % (%)
• Размер штрафа (рубль)
• Стоимость предоставленного ресурса (рубль)

Сложные моменты с квитированием

Нас спросили, почему при загрузке оплаты не квитируются платёжные документы, остаются как новые? Что делать в подобной ситуации?

Автоматическое квитирование и частичное квитирование происходят только в том случае, если в оплате банком указан номер лицевого счёта, но не просто в примечании, как делает сейчас большинство банков, а именно в поле «Номер лицевого счета».

Для автоматического квитирования необходимо ещё указать сумму, которая будет полностью совпадать с суммой в платёжном документе. Только в таком случае платёжный документ за определённый период «закроется» полностью. Идеальный случай для ГИС ЖКХ – когда в квитанции написан единый лицевой счёт и банк позволяет его указать при оплате.

Ситуация в большинстве случаев зависит от банков, насколько они правильно выгружают информацию в ГИС ЖКХ, но в то же время важно, чтобы номер лицевого счета в ГИС ЖКХ совпадал с номером лицевого счёта в бумажной квитанции.

Участники онлайн-семинара жалуются, что банки размещают информацию в ГИС ЖКХ с нарушениями: не указывают лицевой счёт или указывают его неправильно, размещают итоговую сумму пачки вместо лицевых счетов. Переговоры с ними обычно ничего не дают, поэтому часть платежей висит в воздухе и платежи не исправляются. В результате квитирование невозможно. Что можно сделать в этом случае?

В таком случае необходимо вести учёт правильно. Это значит, что нужно использовать в работе, например, «1С:Бухгалтерия» с модулями расчёта для ЖКХ и разносить все платежи, что приходят от банков в выписках. После этого мы сможем с помощью нашей обработки сквитировать в ГИС ЖКХ даже те оплаты, которые находятся в статусе «Новая».Как сквитировать платёжные документы в ГИС ЖКХ в три шага 15513 0